Perfil dos usuários e indicadores das pesquisas do Arquivo Público do Estado de Santa Catarina em 2011

Autores

  • Giovania Gloria Nunes Arquivo Público do Estado de Santa Catarina - Florianópolis
  • Flávia Sardá da Conceição Arquivo Público do Estado de Santa Catarina - Florianópolis
  • Ivan Mário da Silveira Arquivo Público do Estado de Santa Catarina - Florianópolis

Palavras-chave:

Arquivo Público – Estudo de usuário, Estudo de uso – Acervo, Arquivo Público do Estado de Santa Catarina

Resumo

Apresenta o perfil dos pesquisadores e os indicadores das pesquisas realizadas no Arquivo Público do Estado de Santa Catarina – APESC no ano de 2011, de modo a contribuir com o estudo na área de arquivologia no Brasil. Comenta que o monitoramento periódico dos usuários de arquivo, da quantidade de documentos pesquisados em determinados fundos e a mensuração do grau de satisfação dos serviços oferecidos pela instituição são importantes, pois as informações coletadas, analisadas e interpretadas auxiliam no desenvolvimento das atividades das outras Supervisões do Arquivo Público e favorecem a democratização das fontes de informação para outros usuários de áreas afins. A coleta de dados foi extraída do Cadastro do Pesquisador, do Registro de Consulta e da Pesquisa de Qualidade do Atendimento. Exibe a análise dos resultados do tipo de pesquisa, da quantidade de documentos pesquisados, da tipologia documental, da unidade federativa, da profissão, da formação e da pesquisa de qualidade do atendimento. Descreve o que os pesquisadores estão pesquisando no Arquivo Público, como sendo importante para a divulgação do acervo e da instituição. Considera que as informações obtidas são importantes para o planejamento das atividades do Arquivo, principalmente no que se refere à produção de instrumentos de pesquisa, políticas de conservação e restauração dos documentos e melhoria na qualidade do atendimento.

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Biografia do Autor

Giovania Gloria Nunes, Arquivo Público do Estado de Santa Catarina - Florianópolis

Bibliotecária – Universidade do Estado de Santa Catarina.Especialista em Gestão de Arquivos Públicos e Empresariais – Universidade Federal de Santa Catarina. Supervisora do Arquivo Permanente, Biblioteca de Apoio e Pesquisa – Arquivo Público do Estado de Santa Catarina – APESC

Flávia Sardá da Conceição, Arquivo Público do Estado de Santa Catarina - Florianópolis

Bacharel em Biblioteconomia – Universidade Federal de Santa Catarina. Especialista em Gestão de Arquivos Públicos e Empresariais – Universidade Federal de Santa Catarina. Funcionária da Supervisão do Arquivo Permanente, Biblioteca de Apoio e Pesquisa – Arquivo Público do Estado de Santa Catarina – APESC

Ivan Mário da Silveira, Arquivo Público do Estado de Santa Catarina - Florianópolis

Bacharel em Biblioteconomia – Universidade Federal de Santa Catarina. Funcionário da Supervisão do Arquivo Permanente, Biblioteca de Apoio e Pesquisa – Arquivo Público do Estado de Santa Catarina – APESC

Referências

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Publicado

2012-09-14

Como Citar

Nunes, G. G., Conceição, F. S. da, & Silveira, I. M. da. (2012). Perfil dos usuários e indicadores das pesquisas do Arquivo Público do Estado de Santa Catarina em 2011. ÁGORA: Arquivologia Em Debate, 22(45), 47–79. Recuperado de https://agora.emnuvens.com.br/ra/article/view/418

Edição

Seção

Artigos