Usos e usuários do Arquivo Público Mineiro em ambiente digital e presencial

Autores

Palavras-chave:

Estudos de usuários, Arquivo Público Mineiro, Usuário presencial, Usuário Remoto.

Resumo

Este estudo exploratório teve o propósito de investigar e comparar o perfil de uso dos usuários externos presenciais e dos usuários remotos do Arquivo Público Mineiro – APM, dada a escassez de estudos de usuários tanto presenciais como remotos na referida instituição e na área de Arquivologia, em geral. Foram aplicados questionários em papel junto a 39 usuários atendidos de forma presencial no Arquivo e outros 54 on-line ao longo do ano de 2017. Predominam usuários de nível superior com formação em Humanidades para ambas as formas de acesso. Nota-se maior diversidade de consultas dos usuários remotos em relação aos usuários presenciais, embora em ambos predomine o uso acadêmico e a consulta a fundos públicos – em especial à Secretaria do Interior e Seção Provincial – e a uma das coleções da instituição, a Coleção Casa dos Contos. Conclui-se ser necessário investir mais no atendimento remoto, pois muitos usuários iniciam suas pesquisas neste ambiente antes do atendimento presencial, por ele possibilitar maior visibilidade do Arquivo, e por ter sido o ambiente com maior volume de demandas de consultas por seus usuários.

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Biografia do Autor

Ana Paula Ribeiro Lobato

Graduada em História pela Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais e Arquivologia, pela Universidade Federal de Minas Gerais.

Eliane Cristina de Freitas Rocha, Universidade Federal de Minas Gerais

Doutora em Ciência da Informação, Mestre em Comunicação Social, Graduada em Comunicação Social e Ciência da Computação. Professora da Universidade Federal de Minas Gerais, na Escola de Ciência da Informação, dos cursos de Arquivologia, Museologia, Biblioteconomia.

Referências

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Publicado

2019-03-17

Como Citar

Lobato, A. P. R., & Rocha, E. C. de F. (2019). Usos e usuários do Arquivo Público Mineiro em ambiente digital e presencial. ÁGORA: Arquivologia Em Debate, 29(58), 1–16. Recuperado de https://agora.emnuvens.com.br/ra/article/view/746

Edição

Seção

Trabalhos de Conclusão de Curso