La gestión documental y la gestión de la información como herramientas de la memoria organizacional: foco en la memoria repositorio
Palabras clave:
Memória Organizacional, Gestão Documental, Gestão da Informação, Memória RepositórioResumen
En el contexto organizacional, la apropiación, generación, difusión, uso y reutilización de la información potencia la competitividad de las organizaciones, ya que la información, explícita y formal, se basa en artefactos que potencian las decisiones asertivas para la formación de la memoria organizacional. Este trabajo tiene como objetivo resaltar la importancia de la gestión documental y la gestión de la información para potenciar las acciones dirigidas a la memoria organizacional, cuyo enfoque está interrelacionado con la memoria repositorio - materializada por un medio y compuesta por información y forma formal y explícita. conocimiento sujeto a registro, preservación, estructuración y recuperación, brindando mayor eficiencia a los procesos de acceso, obtención y uso de la información registrada en ambientes organizacionales. Metodológicamente la investigación es cualitativa, descriptiva y exploratoria y constituye una revisión de la literatura no sistemática sobre ese tema. Se considera que este texto puede contribuir y enriquecer el marco teórico del campo científico de la Ciencia de la Información, en lo que respecta a la gestión documental y la gestión de la información como modelos de gestión que sustentan la constitución de la memoria organizacional, ya que haciendo uso de la información registrada, explícita , formales.
Descargas
Citas
ALMEIDA, M. B. Um modelo de antologias para representação da memória organizacional. 2006. 345f. Tese (Doutorado) – Programa de Pós-graduação em Ciência da Informação, Universidade Federal de Minas Gerais (UFMG), Belo Horizonte, 2006. Disponível em: http://www.bibliotecadigital.ufmg.br/dspace/bitstream/handle/1843/VALA-6T7QFT/doutorado_mauricio_barcellos_almeida.pdf?sequence=1. Acesso em: 11 fev. 2020.
AZEVEDO NETTO, C. X.; DODEBEI, V. L. D. L. M. Informação e memória: trajetória do GT-10 da Ancib e o impacto dos estudos culturais na Ciência da Informação. In: OLIVEIRA, E. B.; RODRIGUES, G. M. (org.). Memória: interfaces no campo da informação. Brasília: Editora UNB, 2017. p. 53-75.
BARROS, D. S.; AMÉLIA, D. Arquivo e memória: uma relação indissociável. Transinformação, Campinas (SP), v.21, n.1, p.55-61, jan./abr., 2009. Disponível em: http://www.scielo.br/scielo.php?pid=S0103-37862009000100004&script=sci_arttext. Acesso em: 11 fev. 2019.
BERNARDES, I. P.; DELATORRE, H. Gestão documental aplicada. São Paulo: Arquivo Público do Estado de São Paulo, 2008. Disponível em: http://www.arquivoestado.sp.gov.br/site/assets/publicacao/anexo/gestao_documental_aplicada.pdf. Acesso em: 10 nov. 2019.
BEUREN, I. M. Gerenciamento da informação: um recurso estratégico no processo de gestão empresarial. São Paulo: Atlas, 2007.
BRAZ, M. I.; HOLANDA, C. M. S.; FERREIRA, M. S. O documento e os lugares de memória: protagonistas na perpetuação da memória social. In: ENCONTRO NACIONAL DE PESQUISA EM CIÊNCIA DA INFORMAÇÃO (ENANCIB), 13., 2012. Anais Eletrônico... Rio de Janeiro: PPGCI/FIOCRUZ; ANCIB, 2012. 18p. Disponível em: http://enancib.ibict.br/index.php/enancib/xiiienancib/paper/viewFile/3961/3084. Acesso em: 11 fev. 2020.
BRUSAMOLIN, V.; SUAIDEN, E. J. Aprendizagem organizacional: o impacto das narrativas. Curitiba: Appris, 2014.
CÂNDIDO, C. A.; VALENTIM, M. L. P.; CONTANI, M. L. Gestão estratégica da informação: semiótica aplicada ao processo de tomada de decisão. DataGramaZero, Rio de Janeiro, v.6, n.3, jun. 2005. Disponível em: http://www.dgz.org.br/jun05/Art_03.htm. Acesso em: 13 dez. 2019.
CONKLIN, E. J. Designing organizational memory preserving intelectual assets in a knowledge economy. 1997. Disponível em: http://cognexus.org/dom.pdf. Acesso em: 02 fev. 2020.
CRIVELLI, R.; BIZELLO, M. L. Patrimônio, documentos e informação. Ibersid, Zaragoza, v.6, p.173-178. 2012. Disponível em: http://www.ibersid.eu/ojs/index.php/ibersid/article/view/3990/3689. Acesso em: 15 jul. 2020.
DAVENPORT, T.; PRUSAK, L. Conhecimento empresarial: como organizações gerenciam o seu capital intelectual. Rio de Janeiro: Campus, 1998.
DELMAS, B. Arquivos para quê? Textos escolhidos. São Paulo: Instituto Fernando Henrique Cardoso, 2010.
ETZIONI, A. Organizações modernas. São Paulo: Pioneira, 1967.
EUZENAT, J. Corporate memory through cooperative creation of knowledge bases and hyper-documents. 1996. Disponível em: https://hal.archives-ouvertes.fr/hal-01401163/document. Acesso em: 3 mar. 2020.
FERREIRA, A. B. H. Dicionário Aurélio. 5.ed. São Paulo: Positivo, 2014.
FREIRE, P. S.; TOSTA, K. C. B. T.; HELOU FILHO, E. A.; SILVA, G. G. Memória organizacional e seu papel na gestão do conhecimento. Revista de Ciência da Administração, v.14, n.33, p.41-51, ago. 2012. Disponível em: https://periodicos.ufsc.br/index.php/adm/article/view/25324. Acesso em: 10 jan. 2020.
GANDON, F. Distributed artificial intelligence and knowledge management: ontologies and multi-agent systems for a corporate semantic web. 2002. Disponível em: https://tel.archives-ouvertes.fr/tel-00378201/document. Acesso em: 13 jan. 2020.
ILHARCO, F. Filosofia da informação: uma introdução a informação como fundação da ação, da comunicação e da decisão. Lisboa: Universidade Católica Editora, 2003.
INDOLFO, A. C. Gestão de documentos: uma renovação epistemológica no universo da arquivologia. Arquivistica.net, Rio de Janeiro, v.3, n.2, p.28-60, jul./dez. 2007. Disponível em: http://www.brapci.inf.br/index.php/article/view/0000005190/685b225279ed0b370d8d0b7168f3fbf7. Acesso em: 12 jan. 2020.
INDOLFO, A. C.; CAMPOS, A. M.V. C.; OLIVEIRA, M. I.; COSTA, M. M.; CAUVILLE, V. G. Gestão de documentos: conceitos e procedimentos básicos. Rio de Janeiro: Arquivo Nacional, 1995.
KIRK, J. Information in organizations: directions for information management. Information Research, v.4, n.3, Feb. 1999. Disponível em: http://www.informationr.net/ir/4-3/paper57.html. Acesso em: 3 fev. 2020.
LE GOFF, J. História e memória. 5.ed. Campinas: UNICAMP Editora, 2003.
LEHNER, F.; MAIER, R. K. How can organizational memory theories contribute to organizational memory systems? Information System Frontiers, v.2, n.3/4, p.277-298, 2000. Disponível em: https://www.researchgate.net/publication/220199019_How_Can_Organizational_Memory_Theories_Contribute_to_Organizational_Memory_Systems. Acesso em: 13 fev. 2020.
MARCONI, M. A.; LAKATOS, E. M. Metodologia do trabalho científico. 7.ed. São Paulo: Atlas, 2010.
MENEZES, E. M. Estruturação da memória organizacional de uma instituição em iminência de evasão de especialistas: um estudo de caso da CONAB. Dissertação (Mestrado) - Gestão do Conhecimento e da Tecnologia, Universidade Católica de Brasília, Brasília, 2006.
MOLINA, L. G. Memória organizacional e a constituição de bases de conhecimento. 2013. 199f. Tese (Doutorado) – Programa de Pós-Graduação em Ciência da Informação, Faculdade de Filosofia e Ciências, Universidade Estadual Paulista (Unesp), Marília, 2013. Disponível em: http://www.marilia.unesp.br/Home/Pos-Graduacao/CienciadaInformacao/Dissertacoes/Molina_Leticia_Gorri.pdf. Acesso em: 12 mar. 2020.
MOLINA, L. G.; VALENTIM, M. L. P. Memória organizacional: proposta de um modelo para implantação em instituições. Revista Ibero-americana de Ciência da Informação, Brasília, v.7, n.2 p.45-62, ago./set. 2014. Disponível em: http://periodicos.unb.br/index.php/RICI/article/view/11079/8958. Aceso em: 10 fev. 2020.
MORENO, N. A. Gestão Documental ou gestão de documentos: trajetória histórica. In: BARTALO, L.; MORENO, N. A. Gestão em Arquivologia: abordagens múltiplas. Londrina: Eduel, 2008. p.71-88.
MOTTA, F. C. P.; BRESSER-PEREIRA, L. C. Introdução à organização burocrática. 2.ed São Paulo: Pioneira Thomson Learning, 2004.
MURGUIA, E. I.; GRIGOLETO, M. C. O documento e seu valor patrimonial. Os processos de tombamento do museu histórico pedagógico Prudente de Morais. In: ENCONTRO NACIONAL DE PESQUISA EM CIÊNCIA DA INFORMAÇÃO, 10., 2009. Anais Eletrônico... João Pessoa: PPGCI/UFPb; ANCIB, 2009. 19p. Disponível em: http://enancib.ibict.br/index.php/enancib/xenancib/paper/viewFile/3313/2439. Acesso em: 11 fev. 2016.
NORA, P. Entre memória e história: a problemática dos lugares. Revista Projeto História, São Paulo, n.10, dez. 1993.
PEREIRA, E. C. Metodologia para gestão da informação. Transinformação, Campinas (SP), v.15, n.3, p.303-318, set./dez. 2003. Disponível em: http://periodicos.puc-campinas.edu.br/seer/index.php/transinfo/article/view/1467/1441. Acesso em: 11 fev. 2020.
PEREIRA, M. O. F.; SILVA, H. F. N.; PINTO, J. S. P. A memória organizacional nos processos de gestão do conhecimento: um estudo na um estudo na universidade Federal do Paraná. Informação & Informação, Londrina (PR), v.21, n.1, p.348-374, jan./abr. 2016. DOI: 10.5433/1981-8920.2016v21n1p348. Disponível em: file:///C:/Users/Juliana/Downloads/18253-116946-1-PB%20(1).pdf Acesso em: 13 fev. 2020.
ROUSSEAU, J. I.; COUTURE, C. Os fundamentos da disciplina arquivística. Lisboa: Dom Quixote, 1998.
SANTOS, J. C. Memória organizacional: o valor da informação como negócio/commodity. Orientadora: Marta Lígia Pomim Valentim. 2019. 223f. Tese (Doutorado em Ciência da Informação) - Faculdade de Filosofia e Ciências – Universidade Estadual Paulista, Marília, 2019. Disponível em: https://repositorio.unesp.br/bitstream/handle/11449/183566/santos_jc_dr_mar.pdf?sequence=3&isAllowed=y. Acesso em: 20 fev. 2020.
SANTOS, M. S. Memória coletiva e teoria social. São Paulo: Annablume, 2012.
SASIETA, H. A. M.; BEPPLER, F. D.; PACHECO, R. C. S. A memória organizacional no contexto da engenharia do conhecimento. DataGramaZero, Rio de Janeiro, v.12, n.3, ago. 2011. Disponível em: http://www.dgz.org.br/ago11/Art_06.htm. Acesso em: 13 jan. 2020.
SIQUEIRA, M. C. Gestão estratégica da informação. Rio de Janeiro: Brasport, 2005. 158p.
SPILLER; A.; PONTES, C. C. C. Memória organizacional e reutilização do conhecimento técnico em uma empresa do setor eletroeletrônico no Brasil. RBGN, São Paulo, v.9, n.25, p.96-108, set./dez. 2007. Disponível em: http://rbgn.fecap.br/RBGN/article/viewFile/149/95. Acesso em: 11 fev. 2020.
STEIN, E. W. Organization memory: Review of concepts and recommendations for management. Internacional Journal of Information Management, v.15, n.1, p.17-32, feb. 1995. Disponível em: https://www.sciencedirect.com/science/article/pii/026840129400003C Acesso em: 3 jan. 2020.
TARAPANOFF, K. (org.). Inteligência organizacional e competitiva. Brasília: Editora UnB, 2001. 344p.
TARAPANOFF, K. (org.). Inteligência, informação e conhecimento. Brasília: IBICT; UNESCO, 2006.
THIESEN, I. Memória institucional. João Pessoa: Editora UFPB, 2013. 312p.
VALENTIM, M. L. P. Ambientes e fluxos de informação em contextos empresariais: o caso do setor cárnico de Salamaca/Espanha. Brazilian Journal of Information Science, Marilia (SP), v.7, n. esp., p.299-323, 2013. Disponível em: https://repositorio.unesp.br/bitstream/handle/11449/114943/ISSN19811640-2013-07-283-305-en.pdf?sequence=2&isAllowed=y. Acesso em: 20 mar. 2020.
VALENTIM, M. L. P. Gestão da informação e do conhecimento: especificidades e convergências. Londrina: Infohome, 2004. Disponível em: <http://www.ofaj.com.br/colunas_conteudo.php?cod=88. Acesso em: 10 set. 2018.
VALENTIM, M. L. P. Gestão da informação e gestão do conhecimento em ambientes organizacionais: conceitos e compreensões. Tendências da Pesquisa Brasileira em Ciência da Informação, v.1, n.1, p.1-16, 2008. Disponível em: http://inseer.ibict.br/ancib/index.php/tpbci/article/view/110/151. Acesso em: 11 fev. 2020.
VAN HEIJST, G.; VAN DER SPEK, R.; KRUIZINGA, E. Organization corporate memories. 1997. Disponível em: https://www.researchgate.net/publication/228936688_Organizing_Corporate_Memories. Acesso em: 3 mar. 2020.
VITORIANO, M. C. C. P. Obrigação, controle e memória: aspectos legais, técnicos e culturais da produção documental de organizações privadas. 2011. 356f. Tese (Doutorado) - Pós-Graduação em História Social, Faculdade de Filosofia, Letras e Ciências Humanas, São Paulo, 2011. Disponível em: <http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/8/8138/tde-22082012-090854/pt-br.php>. Acesso em: 14 de ago. 2020.
VITORIANO, M. C. C. P. Políticas de preservação da memória e conhecimento organizacional: interfaces com a gestão do conhecimento. Apresentado em: 22 set. 2015. Programa de Pós-Graduação em Ciência da Informação da Unesp. 28 slides
WALSH, J. P.; UNGSON, G. R. Organizational memory. The Academy of Management Review, v.16, n.1, p.57-91, 1991. Disponível em: http://jamespwalsh.com/Resources/Walsh%20and%20Ungson%20-%201991%20-%20Organizational%20memory.pdf. Acesso em: 7 set. 2019.
YAGUI, L. M. Memória organizacional: proposta para implantação em uma instituição de ensino superior. 2003. 132f. Dissertação (Mestrado) - Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção – Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC), Florianópolis. 2003. Disponível em: https://repositorio.ufsc.br/bitstream/handle/123456789/85782/224414.pdf?sequence. Acesso em 30 ago. 2020
Descargas
Publicado
Cómo citar
Número
Sección
Licencia
Derechos de autor 2021 ÁGORA: Arquivologia em debate
Esta obra está bajo una licencia internacional Creative Commons Atribución-CompartirIgual 4.0.
DECLARAÇÃO DE ORIGINALIDADE E CESSÃO DE DIREITOS AUTORAIS
Declaro que o artigo submetido é original, não tendo sido encaminhado à publicação em qualquer outro periódico nacional ou internacional, quer seja em parte ou em sua totalidade.
Declaro, ainda, que uma vez publicado na Ágora - ISSN 0103-3557, Florianópolis, Brasil , editada pelo Curso de Graduação em Arquivologia da Universidade Federal de Santa Catarina, o mesmo não será submetido por mim ou por qualquer um dos demais co-autores a qualquer outro periódico. Através deste instrumento, em meu nome e em nome dos demais co-autores, porventura existentes, cedo os direitos autorais do referido artigo à ÁGORA: Arquivologia em debate e declaro estar ciente de que a não observância deste compromisso submeterá o infrator a sanções e penas previstas na Lei de Proteção de Direitos Autorias (Nº9610, de 19/02/1998).
Esta revista proporciona acesso público a todo seu conteúdo, seguindo o princípio de que tornar gratuito o acesso a pesquisas gera um maior intercâmbio global de conhecimento. Tal acesso está associado a um crescimento da leitura e citação do trabalho de um autor.
Para maiores informações sobre esta abordagem, visite Public Knowledge Project, projeto que desenvolveu este sistema para melhorar a qualidade acadêmica e pública da pesquisa, distribuindo o OJS, assim como outros software de apoio ao sistema de publicação de acesso público a fontes acadêmicas.
Os nomes e endereços de e-mail neste site serão usados exclusivamente para os propósitos da revista, não estando disponíveis para outros fins.
This journal provides open access to all of it content on the principle that making research freely available to the public supports a greater global exchange of knowledge. Such access is associated with increased readership and increased citation of an author's work. For more information on this approach, see the Public Knowledge Project, which has designed this system to improve the scholarly and public quality of research, and which freely distributes the journal system as well as other software to support the open access publishing of scholarly resources. The names and email addresses entered in this journal site will be used exclusively for the stated purposes of this journal and will not be made available for any other purpose or to any other party.
Ágora, ISSN 0103-3557, está licenciada sob uma licença Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
