Business process management as a requirement for planning and implementing document management programs
Keywords:
Archive science, Business process management, Management science, Records managementAbstract
It proposes the study of business process management as a requirement for the planning and
implementation of document management programs. Document management is defined as a set of
procedures and technical operations that aim to control the flows of documents from their
production, maintenance, use, and final destination. The process of systematizing the technical
activities of intervention in the life cycle of documents demands an understanding of the work
processes, knowing the functions and activities that generate archival documents, and the clients
involved in the processes that demand information. The research presents the need to survey the
work/business processes through the business process management approach as a requirement for
the identification of archival documents based on two axes: production and control. The objective of
this research is to identify the business process management requirements for the planning and
implementation of document management programs. This research is characterized as being of an
exploratory type, of a qualitative nature, whose methodological procedures adopted are a survey and
review of bibliographic and documentary literature, being the comparative method chosen for
investigation and the qualitative analysis of content for data interpretation. As a result, it presents a
conceptual map with the systematization of business process management requirements for the
planning and implementation of document management programs. It presents the importance of the theme for the area of Archival Science and the planning and implementation of document
management programs.
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