Gerenciamento de processos de negócio como requisito para o planejamento e implementação de programas de gestão de documentos

Resumen

La propuesta del trabajo es el estudio de la gestión de procesos de negocio - BPM como requisito para la planificación e implementación del programa de gestión de documentación - PGD. Una gestión de documentos se definió conceptualmente como un conjunto de procedimientos y operaciones que visa controlar los flujos de documentos desde una producción, manutención, uso y destino. La sistematización de las actividades de intervención en el ciclo de vida de los documentos requiere la comprensión de los procesos de trabajo, con el fin de conocer las funciones y actividades que generan documentos y clientes. O BPM está relacionado con la gestión de documentos, con la finalidad de mapear los procesos para alinear estratégicamente sus acciones con los objetivos de la organización y las necesidades de los clientes. La investigación presenta la necesidad de inspeccionar los procesos a través del enfoque BPM como un requisito para la identificación de documentos basados en los ejes: producción y control. O objetivo general de esta pesquisa é identificar los requisitos de BPM para planeamiento e implementación de PGD. Esta pesquisa se caracteriza como sendo exploratória, de natureza qualitativa, cujas metodologias são levantamento e revision bibliografica e documental, sendo o método comparativo escolhido para investigação e análise qualitativa para interpretação dos dados. Como resultados, se presenta un mapa conceptual con la sistematización de requisitos de BPM para el planeamiento e implementación de PGD. Presenta el importancia de la temática para el área de Arquivología y para el planeamiento y la implementación de PGD.